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腾讯企业邮箱是一种邮件托管服务，服务器在腾讯，不支持用户自建邮件服务器，但不会让企业用户把邮箱地址改为类似abc@qq.com的统一后缀邮箱，而是会保持用户自有域名邮件地址，如ceo@tencent.com，用户自行设置每个邮箱帐号的名字而且该域名的邮箱设置到腾讯企业邮箱上也不会影响用户自己域名网站的访问因此，使用腾讯企业邮前提是用户有自己的域名，没有域名的企业，腾讯也提供域名销售的帮助。
“腾讯企业邮”是在免费的腾讯企业邮箱基础之上提升了容量、性能及增强功能，同时可与腾讯的企业即时通信平台腾讯通RTX进行整合的的服务产品，为企业用户提供了类似个人邮箱与QQ客户端的整合体验，通过腾讯通的即时性，使得邮件的使用频率及有效性高度提升。